Правила возврата или обмена
1. Товары, не принимаемые к возврату:Отпущенные товары бытовой химии (клеи, лаки, шпаклевки, средства по уходу и т. д.) возврату или обмену не подлежат на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
Товары с отметкой "уценка" и товар, поставляемый по индивидуальному заказу, согласно п. 4 ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителя" возврату или обмену не подлежат.
Товар отпускаемый на метраж (линолеум, пленка, подложка, ковровые покрытия и другие) возврату или обмену не подлежит на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
Товар отпускаемый штучно (плинтуса, комплектующие и другие) возврату или обмену не подлежит на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
2. Правила возврата или обмена товара:
В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" возврат или обмен товара надлежащего качества, поставляемый дистанционным способом, производится в течение 7 дней со дня продажи (ст. 26.1 "ЗоЗПП"). Товар к обмену принимается (исключая товары, перечисленные в п. 1) не бывший в употреблении, только в стандартных, заводских упаковках, без нарушения целостности упаковки, сохранении первоначального товарного вида и потребительских свойств при наличии подтверждения об оплате.
3. Правила возврата товара по рекламации или обмена бракованного товара:
Все претензии к качеству товара принимаются исключительно до момента произведения работ. Товар по рекламации принимается полностью всей партией при условии вскрытия не более 2-х упаковок. Товар по рекламации принимается только в стандартных, заводских упаковках, без нарушения целостности, сохранении первоначального товарного вида и потребительских свойств, не бывший в употреблении. Товар ненадлежащего качества обменивается на качественный товар в срок согласно п. 1 ст. 21 "Закона о защите прав потребителя" и составляет от 7 до 31 дней. Срок для предъявления претензий 14 календарных дней со дня получения товара при наличии кассового чека. В случае укладки бракованного товара претензии по нему не принимаются.
ВАЖНО:
- Интернет -магазин напольных покрытий "ЭльХолл" осуществляет только дистанционную продажу товаров посредством сети Интернет и осуществляет доставку в любую точку города и области. Торговлю из офиса и со склада Интернет-магазин "ЭльХолл" не производит.
- Доставка осуществляется до подъезда без разгрузочных работ. Вы можете заказать услугу подъема товара в квартиру или офис, перед доставкой товара на адрес.
- Обращаем Ваше внимание на то, что цвет на мониторе Вашего компьютера может отличаться от реального цвета.
- В случае отказа от заказа при доставке (если товар надлежащего качества), Вам будет необходимо оплатить стоимость доставки (ГК РФ ст. 497, п. 4).
- Все изделия из натуральной древесины (паркетная доска, массивная доска, штучный паркет, инженерная доска, пробковое покрытие, шпонированные и массивные плинтуса) не могут полностью совпадать по тону с образцом, т. к. являются изделиями из натуральной древесины. Претензии, вызванные несовпадением по тону изделий не принимаются - товар возврату не подлежит в связи с отсутствием методов оценки художественного и цветового решения паркетных изделий по ГОСТ 4.22383.
- На большую часть бытовой химии установлен срок годности 1 год, при условии соблюдения Покупателем условии транспортировки и хранения.
- Гарантийные обязательства прекращаются с момента начала укладки.
